ALGEMENE VOORWAARDEN
Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de behandelovereenkomst(en) tussen Alieke Fischer en u als patiënt (hierna: ‘overeenkomst’). Deze voorwaarden worden aan u of uw wettelijk vertegenwoordiger ter beschikking gesteld voordat de overeenkomst wordt gesloten.
Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een afspraak maakt voor de voorgestelde behandeling.
Uitvoering van de overeenkomst
Alieke Fischer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, in overeenstemming met de Gedrags- en Beroepsregels van de Vereniging van Mondhygiënisten.
Alieke Fischer vindt het belangrijk om, als dat nodig is, gespecialiseerde derden in te kunnen schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst. Er zal zorgvuldigheid worden betracht bij de keuze van deze derden en, als dat mogelijk is, vooraf overleg worden gepleegd met u. Tenzij het waarnemers en tandtechnici betreft. Voor gedragingen van derden is Alieke Fischer niet aansprakelijk, met uitzondering van stagiairs en waarnemers. De artikelen 7:404, 7:409 en 7:422 lid 1 Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.
Om de behandeling goed te kunnen uitvoeren is het belangrijk om alles wat mogelijk van belang kan zijn over de gezondheid van u als cliënt/patiënt te kennen en bekend te zijn met omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
Kosten
De kosten van tandheelkundige en mondhygiëne behandelingen worden gedeclareerd volgens de tarieven zoals vastgesteld door de NZA en vastgelegd in de tariefsbeschikking tandheelkundigezorg. U kunt de tarievenlijst raadplegen op de website van de NZA. Op verzoek van u of uw verzekeraar verstrekt Alieke Fischer een specificatie van deze kosten. Voor behandelingen met een totaalbedrag van 250 euro of meer verstrekt zij voorafgaand aan de behandeling een prijsopgave (mondeling of schriftelijk).
Annuleren van afspraken
Afspraken kunnen kosteloos worden verzet tot maximaal 24 uur (weekend- en/of feestdagen niet meegerekend) voor het geplande tijdstip. Bij het niet verschijnen op een afspraak of te late annulering behoudt Alieke Fischerzich het recht voor om de volledige kosten voor de geplande tijd en behandeling in rekening te brengen.
Declaratie en betaling
Declaratie en facturatie van behandelingen verlopen per e-mail. Wanneer u bent verzekerd en u ons de juiste gegevens hebt verstrekt, kan Alieke Fischer de factuur rechtstreeks indienen bij uw verzekeraar. Het is mogelijk – afhankelijk van de dekking van uw polis – dat de verzekeraar nog een deel van de kosten bij u in rekening brengt. Wanneer u niet verzekerd bent voor mondhygiene, of wanneer u Alieke Fischer niet de gegevens heeft verstrekt die nodig zijn, wordt de factuur naar uw e-mail gestuurd. In dat geval zal het gefactureerde bedrag binnen de gestelde termijn via een bankoverschrijving moeten worden voldaan.
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid voor directe maar ook voor gevolgschade is voor Alieke Fischer beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt. Als de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, of de schade niet gedekt is, is de aansprakelijkheid van Alieke Fischer beperkt tot het bedrag van de factuur. Rechten op vergoeding wegens aansprakelijkheid verlopen na één (1) jaar na het schadeveroorzakende feit. Alieke Fischer is niet aansprakelijk voor het al dan niet uitbetalen van claims door uw (zorg- en/of aansprakelijkheids)verzekering.
Klachten
Natuurlijk hopen wij dat dat nooit nodig is, maar mocht u een klacht hebben over onze praktijk, dan kunt u dit melden per e-mail. Wij streven ernaar uw klacht binnen korte tijd op te lossen. Als u niet tevreden bent met de geboden oplossing en een officiële klacht wilt indienen, kunt u dit doen via Klachten en geschillen - NVM-mondhygiënisten (nvmmondhygienisten.nl).
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen u en Alieke Fischer is het Nederlands recht van toepassing.
Overige bepalingen
Wanneer een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.
